Perdre vos clés de voiture, c’est humain. Mais que faire si vous ne les retrouvez plus ? Comment obtenir une clé de réserve ? Et votre assureur vous aidera-t-il à vous faire rembourser ? Mijnvergelijker.be vous conseille.
Que vous utilisiez une clé de voiture, une carte-clé ou une alarme-clé, la perdre ou avoir une pile déchargée pose un problème. Que faire si cela vous arrive ?
Perte de clés de voiture : voici quoi faire
1. Clé volée : appelez la police ou restez près de votre voiture
Appelez immédiatement la police et votre assureur pour déclarer le vol (présumé). La police établira un procès-verbal (PV) que vous pourrez remettre à votre assureur. Votre assureur vous expliquera la marche à suivre. Il pourrait vous demander de faire changer le système de verrouillage de la voiture par votre concessionnaire, ou de faire fabriquer une clé supplémentaire. Dans tous les cas, attendez l’autorisation de l’assureur avant de faire remplacer vos clés.
Attention : si vous pensez que votre clé a été volée, restez près de votre voiture. Un voleur professionnel peut rapidement localiser votre véhicule à l’aide du système de commande à distance.
2. Clé perdue : appelez le garage
Si vous avez perdu votre clé mais que vous pensez qu’elle n’a pas été volée, contactez votre garage. Il suffit de communiquer le numéro de châssis et le certificat d’immatriculation pour demander une nouvelle clé.
Clé de voiture avec transpondeur
Une clé de voiture avec transpondeur, également appelée clé à puce, fonctionne avec un code antidémarrage. Ce code se trouve généralement sur la facture d’achat de votre véhicule. Si vous avez perdu la facture, il est possible de faire un double en présentant la clé de réserve. La réalisation d’un double d’une clé avec transpondeur coûte beaucoup plus cher que la production d’une clé ordinaire. En effet, le code doit être inscrit sur la puce de la clé et être encodé dans l’ordinateur de bord pour que votre véhicule puisse redémarrer. En général, votre clé de réserve n’est pas équipée d’un transpondeur. Celle-ci servira donc uniquement en cas d’urgence.
Clé de voiture normale
Les clés des voitures plus anciennes n’ont généralement pas de télécommande. Une telle clé peut être fabriquée en environ 15 minutes et vous coûtera en moyenne 30 euros. Pour cela, vous pouvez généralement vous adresser à un serrurier.
3. Pile de clé de voiture déchargée : que faire
Utilisez la clé de secours physique
Un système de démarrage sans clé est très pratique, sauf si la pile est déchargée. Heureusement, dans la plupart des cas, vous pouvez utiliser une clé de secours physique cachée dans la clé numérique. Les voitures à démarrage sans clé sont souvent équipées d’un trou de serrure caché sous un capuchon à côté ou près de la poignée. Retirez simplement le capuchon pour insérer la clé de secours physique pour ouvrir la portière.
Démarrez votre voiture d’une autre manière
Si la pile du système de commande à distance est déchargée, le véhicule risque de ne pas détecter la présence de la clé. C’est pourquoi certaines voitures sont équipées d’une cavité pour insérer la clé de secours. Dans d’autres cas, vous devrez peut-être tenir la clé déchargée contre un point marqué sur la colonne de direction ou près du bouton de démarrage pour démarrer la voiture. Consultez le manuel d’utilisation pour connaître la procédure adaptée à votre modèle. Si vous parvenez à démarrer la voiture, rendez-vous chez votre garagiste pour demander une nouvelle pile.
Quels sont les frais remboursés par votre assureur ?
Malheureusement, la plupart des assurances ne couvrent pas la perte d’une clé de voiture. Vous devrez donc assumer les frais (de remplacement) vous-même. En revanche, si votre clé de voiture est volée et que vous bénéficiez d’une mini omnium ou d’une full omnium, l’assurance vous indemnisera. Dans ce cas, votre assureur remboursera non seulement les frais de remplacement de votre clé, mais aussi la clé elle-même. Il est essentiel de fournir le procès-verbal de police établi après la déclaration de vol pour profiter de cette couverture.
Comparer des assurances de manière rapide et efficace ? Sur Mijnvergelijker.be, comparez plusieurs assureurs et découvrez immédiatement combien vous pouvez économiser sur votre assurance !